Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Il titolare del trattamento è Evolve solution (società in costituzione), Italia. Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati scrivi a privacy@evolvesolution.it.

Evolve solution è una piattaforma di software gestionale a moduli per imprese e agenzie. Questa informativa riguarda il sito evolvesolution.it e i servizi della piattaforma (Evolve immobiliare, Evolve marketing e i moduli futuri).

2. Quali dati trattiamo e perché

Chi visita il sito

Il sito non usa cookie di tracciamento né strumenti di analisi di terzi. I server registrano i dati tecnici della richiesta (indirizzo IP, pagina richiesta, data e ora) per la sicurezza e il funzionamento del servizio, e li conservano per un periodo breve.

Chi ci scrive

Se compili il modulo di contatto trattiamo nome, email, azienda e il testo del messaggio per risponderti. Base giuridica: la tua richiesta (misure precontrattuali). Conservazione: il tempo necessario a gestire la richiesta e, se ne nasce un rapporto, per la sua durata.

Chi usa la piattaforma

Per gli utenti dei clienti trattiamo i dati dell'account (nome, email, telefono facoltativo, password cifrata), il cliente a cui appartengono e il ruolo, e i dati che il cliente inserisce nei moduli. Base giuridica: il contratto con il cliente. Per i dati inseriti nei moduli il cliente è titolare e Evolve solution è responsabile del trattamento, e agisce solo su sue istruzioni.

I profili social collegati (Evolve marketing)

Se un cliente collega un profilo social, riceviamo dalla piattaforma (Meta per Instagram e Facebook, Google per YouTube, TikTok, LinkedIn) esclusivamente dati in lettura: nome e immagine del profilo, numero di follower, copertura, impressioni, visualizzazioni, interazioni e l'elenco dei contenuti pubblicati con i loro numeri. Non leggiamo messaggi privati, non pubblichiamo e non modifichiamo nulla.

Il permesso di lettura (token) è conservato cifrato ed è usato solo per leggere i dati del profilo, una volta al giorno o su richiesta dell'utente. Il cliente può scollegare un profilo in qualsiasi momento dal modulo e revocare il permesso dalle impostazioni della piattaforma social. L'uso dei dati ricevuti da Google rispetta le Google API Services User Data Policy, compresi i requisiti di uso limitato.

3. Dove stanno i dati e chi li vede

I dati di ogni cliente stanno in un database dedicato, separato da quelli degli altri clienti, presso fornitori di infrastruttura con server nell'Unione europea. Ci avvaliamo di fornitori che trattano dati per nostro conto (hosting e database, archiviazione dei file, invio delle email transazionali), vincolati da accordi di trattamento. Non vendiamo dati e non li cediamo a terzi per finalità loro.

4. Per quanto tempo

I dati dell'account e dei moduli restano per la durata del contratto con il cliente. Alla cessazione, il database del cliente viene cancellato integralmente, compresi i file e i permessi verso i social, entro trenta giorni dalla richiesta o dalla fine del contratto, salvo obblighi di legge. I dati dei profili social collegati sono cancellati anche prima, quando il cliente scollega il profilo.

5. I tuoi diritti

Puoi chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità e opporti al trattamento, scrivendo a privacy@evolvesolution.it. Se sei utente di un cliente, puoi rivolgerti anche al cliente, che è titolare dei dati inseriti nei moduli. Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per la cancellazione dei dati ricevuti dalle piattaforme social vedi la pagina dedicata: Cancellazione dei dati.

6. Modifiche

Se questa informativa cambia, aggiorniamo la data in alto e, per le modifiche rilevanti, avvisiamo gli utenti della piattaforma al primo accesso.